CES 2018, la feria de electrónica de consumo de Las Vegas celebrada del 9 al 12 de enero, se ha despedido de sus más de 160.000 asistentes. A pesar de un apagón que sacudió la feria el segundo día (que los más preparados aprovecharon para lucirse en la oscuridad), el evento fue un éxito. Se han facilitado pocos datos sobre las fechas de lanzamiento, pero cada empresa tuvo la oportunidad de mostrar lo que tiene que ofrecer.
Representantes del equipo de SoundMachine estuvieron en Las Vegas para observar el evento. Entre los productos destacados se encontraban una variedad de pantallas enormes, impresionantes sistemas de sonido y taxis aéreos que se apoderarán del transporte urbano en poco tiempo. Tanto las empresas consolidadas como las empresas emergentes mostraron no solo sus ofertas actuales, sino también lo que depara el futuro del sector.
La batalla constante de Google y Amazon
Este año, Google y Amazon siguen compitiendo por obtener la mayor cuota de mercado posible (teniendo en cuenta que Siri lleva mucho tiempo rezagada en popularidad). Y si en 2017 el ganador unánime fue Alexa, este año Google y su Asistente de Google están conquistando Las Vegas con una agresiva campaña publicitaria por toda la ciudad. Aunque se cree que Amazon ya posee el 70% de la cuota de mercado actual, Google no teme luchar por el resto.
La realidad virtual se centra en la aplicación práctica
La realidad virtual es en sí misma una realidad creciente: el aumento de la accesibilidad y las aplicaciones prácticas están progresando alejándose de un mundo antes futurista pero irreal que debutó hace unos años. El CES creó un espacio especial para su aplicación en entornos como la hostelería, y dedicó charlas especiales al tema y a cómo la combinación de tecnología y realidad puede utilizarse en diferentes entornos comerciales.
La tecnología está haciendo que el comercio minorista sea más humano
Aunque el CES es, por definición, una feria dedicada a los consumidores, no faltó el enfoque en el comercio minorista. Para combatir el miedo a la tecnología y dejar atrás el comercio minorista obsoleto con plataformas de comercio electrónico, las charlas sobre el comercio minorista se centraron en el lado más humano del mismo y en cómo personalizar las experiencias de los clientes utilizando herramientas como el big data. Para que la experiencia de compra sea aún más positiva, las nuevas tecnologías presentadas en el CES deben verse como aliadas, no como amenazas.
Adaptación del sector musical a las tecnologías
En cuanto al tema de la música, la gran pregunta ha sido el impacto de las nuevas tecnologías en los aspectos clave del sector. El jueves, los temas que se trataron en ARIA fueron: «¿Cómo está afectando el streaming al negocio de la música?», «¿Qué papel juegan la RV, la IA y la RA en la experiencia musical?» y «¿Cómo ha reinventado la tecnología la relación artista-marca?»
La necesidad de simbiosis entre estas cuestiones es cada vez más evidente. Ver cómo el sector se adapta a la imparable progresión de las tecnologías en desarrollo da una sensación tranquilizadora de que sobrevivirá.
Nuestra visión
Las reacciones a la tecnología presentada en el CES han sido, sin duda, variadas. Sin embargo, hemos visto una fuerte tendencia hacia la simplicidad, especialmente en las grandes empresas: trabajar para facilitar la vida a sus clientes de forma intuitiva y natural. SoundMachine lleva años defendiendo este enfoque, con una plataforma web diseñada para presentar las funciones de forma sencilla y accesible. Creemos que la verdadera función de la tecnología no es mirar hacia un futuro utópico, sino tratar de facilitar una vida de calidad a nuestros clientes hoy.